Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Arauco Argentina S.A., CUIT 33-56324011-9 ("los Servicios") dentro del sitio web www.faplaconline.com.ar (el "Sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
​​​​​​​El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, previo a su registración como Usuario del Sitio, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales..

Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario, debes tener capacidad para contratar a nombre propio o de la entidad a la cual se represente y, en su caso, de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

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Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda el Sitio. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que Arauco Argentina S.A. (en adelante “Arauco”) utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Arauco Argentina S.A. no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Arauco Argentina S.A. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Alias y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Arauco Argentina S.A. detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Arauco en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación) bajo ningún título. Arauco Argentina S.A. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

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Modificaciones del Acuerdo

Arauco Argentina S.A. podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor desde el momento en que son publicados en el sitio. Dichas modificaciones serán comunicadas por Arauco Argentina S.A. en cada oportunidad que el usuario registrado realice una operación de compra. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Arauco Argentina S.A. podrá retractarse en dicho momento de continuar con el proceso de compra y solicitar el cierre de la cuenta. El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso del Sitio.

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Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Arauco, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Obligaciones de los Usuarios. Obligaciones del Comprador Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes. Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones presentes. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor. Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido aceptadas por el vendedor.

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Impuestos

Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor deberá emitir factura la que deberá hacer llegar al usuario una vez aceptada la operación.

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Sanciones

Suspensión de operaciones Sin perjuicio de otras medidas, Arauco Argentina S.A. podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Arauco Argentina SA., (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Arauco Argentina S.A. en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

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Responsabilidad

Arauco Argentina S.A. sólo pone a disposición un espacio virtual que permite a los usuarios ofertar mediante Internet para encontrar una forma de comprar servicios o bienes. Arauco Argentina S.A. no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Debido a que Arauco Argentina S.A. no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones por la presente vía lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Arauco Argentina S.A. será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de la plataforma virtual. El usuario reconoce y acepta que Arauco Argentina S.A. no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios. Arauco Argentina S.A. no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Arauco Argentina S.A. tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Arauco Argentina S.A. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Arauco Argentina S.A.; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Arauco Argentina S.A. no será responsable por ningún error u omisión en los contenidos del sitio web.

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Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será a los Tribunales ordinarios en lo Comercial la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

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Registro

Todo Usuario que desee utilizar el Servicio debe aceptar estas Condiciones Generales. Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales"). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Arauco Argentina S.A. no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada. Arauco se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Arauco se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta (conforme es definida a continuación), en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

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Procedimiento de compra

El Usuario realiza el pedido en el Sitio Web cuya modalidad de pago será a elección del Usuario; si el método de pago elegido es uno de los previstos para la modalidad “online” (tarjeta de crédito o débito), se tendrá inmediatamente la confirmación del pago. Sin perjuicio de ello, el perfeccionamiento de la compra se dará con la aceptación por parte del vendedor elegido de la transacción mencionada. El portal da aviso de que el pago es aceptado y el comprador recibirá la información de confirmación del pago. Sin embargo, el usuario puede cancelar el pedido siempre y cuando el vendedor designado no haya aceptado el trabajo. Además, el distribuidor puede cancelar el pedido por cualquier motivo. Cuando el método de pago fuese realizado por un medio offline (homebanking, rapipago, pag fácil, etc), el vendedor va a tener conocimiento de la operación cuando el portal pueda confirmar el pago. Cuando el pago haya sido aceptado, se esperará la confirmación del vendedor.

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Cancelación de compra

En caso de cancelación de compra, la empresa encargada del servicio electrónico de pagos hará el reintegro del mismo. Arauco no será responsable de dicha operatoria.

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Reclamos

Si el Usuario que efectuó el pago informara que la operación realizada a través de la Plataforma de Arauco no se concretó en el tiempo estipulado, o surgen diferencias entre el producto solicitado y el producto entregado u otro tipo de consultas el Usuario podrá iniciar un reclamo en el Sitio Web, y en caso de aceptar el reclamo Arauco considerará entregar un nuevo producto, previo la devolución del rechazado y/o, en caso de que el Usuario lo solicite, dispondrá del reintegro del dinero. En caso de ser procedente el reclamo, el vendedor tendrá que denunciar a la plataforma electrónica de pagos quién será la única responsable de los tiempos y formas de la devolución. Arauco se reserva el derecho de analizar los reclamos que realicen los Usuarios y resolver acerca de la viabilidad de la aceptación del mismo o su rechazo. Debido a demoras originadas por el banco, puede verse reflejada la devolución en la cuenta al llegar el cuarto (4°) día hábil desde que se hizo la solicitud de retiro de dinero. Cualquier gasto originado por la transferencia estará a cargo del Usuario. Por razones de seguridad, Arauco podrá bloquear los retiros de Fondos solicitados por aquellos Usuarios que en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de Reclamos y Disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los Servicios para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de las Condiciones Generales y/o sospechas de violación de preceptos legales.

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Retractación

A todo evento, se estipula que el Usuario podrá revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o que se perfeccione la compra, lo que sea posterior, sin responsabilidad alguna. El Usuario debe poner el bien a disposición del vendedor seleccionado y los gastos de devolución son por cuenta de este último. Dicha retractación será aceptada siempre que el Usuario no haya hecho uso del bien y este se encuentre en la misma situación en que fue entregado.

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Condiciones generales de contratación Capacidad

Sólo podrán realizar ofertas aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como usuarios la plataforma virtual. No podrán registrarse ni utilizar los servicios menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados del sistema, temporal, durante el tiempo que dure la suspensión, o definitivamente.

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Declaraciones del Usuario

Usos Prohibidos. El Usuario manifiesta que la finalidad por la cual celebra una oferta no infringe. Ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o las Condiciones Generales.

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Pagos en Moneda Extranjera

Los pagos en moneda extranjera podrán ser abonados en moneda de curso legal de la República Argentina. El tipo de cambio que se tomará en consideración para la conversión de dólares estadounidenses a pesos será el tipo de cambio vendedor publicado al cierre del día anterior en el sitio web www.lanacion.com.ar. Ante la circunstancial falta de publicación de dicha cotización, y mientras dure dicha circunstancia, se aplicará supletoriamente el tipo de cambio vendedor publicado al cierre del día anterior por el Banco de la Nación Argentina.

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Seguridad y Confidencialidad de datos personales

Arauco no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en las políticas de privacidad. Estos datos serán utilizados para prestar el Servicio. Sin embargo, Arauco podrá compartir dicha información con los vendedores que sean designados en la operación, para atender necesidades de los Usuarios relacionadas con la oferta realizada.

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Limitación de Responsabilidad por el Servicio y/o la Plataforma

Arauco no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena a Arauco. Asimismo, se deja constancia de que el encargado del mantenimiento constante del sitio web es FH Servicos de Consultoría en Sistemas LTDA. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a Arauco, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos relacionados con la oferta realizada.

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Licencia Limitada

Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el Sitio, Herramientas de Venta, Códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son de propiedad de Arauco y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias. En ningún caso se entenderá que el vendedor designado por el usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos.

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Modificaciones de los Términos y Condiciones

Arauco podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones del Servicio. Arauco notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Los usuarios recibirán en sus casillas de mail denunciadas los términos y condiciones actualizados. Si el usuario no se expide por su rechazo a los mismos, luego de los 10 días, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. En caso de expedirse acerca de su rechazo podrá decidir dar de baja su cuenta de la plataforma web.

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Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de la oferta que realicen ni total ni parcialmente.

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Documentación

El Usuario opta expresamente que la documentación e información relacionada provista por Arauco tenga, salvo disposición expresa en contrario, soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por Arauco relativa a los presentes términos y condiciones. El Usuario autoriza en forma irrevocable a Arauco y/o a quien Arauco designe, a grabar las operaciones del Usuario relativas los servicios prestados por Arauco, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. Las constancias emitidas por Arauco serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento de las Instrucciones y sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario y Arauco acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la legislación vigente.

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Notificaciones

Serán válidas y el Usuario acepta expresamente que todas las notificaciones realizadas a los Usuarios sean dirigidas (i) a la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos (domicilio especial electrónico), y/o (ii) a la Cuenta del Usuario.

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Domicilios

Se fija como domicilio de Arauco en Av. Belgrano 687, piso 8, of 33, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El domicilio constituido por los Usuarios a los fines de las notificaciones es el domicilio registrado al ser dado de alta en la cuenta.

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Prohibiciones

Los compradores no podrán:

  1. ​​​​​​​Iniciar reclamos en nombre, representación y/o por cuenta de terceros;
  2. Iniciar reclamos basados en hechos o situaciones falsas y/o fraudulentas;
  3. Incurrir, a criterio de Arauco, en conductas o actos dolosos o fraudulentos, y
  4. Actuar en connivencia con otras personas o usuarios a efectos de perjudicar a Arauco.​​​​​​
Es​​​​​​te tipo de conducta será analizada por Arauco y el infractor no solo no podrá aplicar a Compra Protegida sino que podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de su cuenta en los sitios de Arauco.
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